REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

 

 

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez:

Katarzyna Wieczorek Na Topie
ul. Osiedle Przylesie 23/20
97-340 Niechcice
Polska

dalej zwaną „Sprzedawcą”.

2. Regulamin został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:

• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, w szczególności:

• zabawek,
• ubrań,
• prezentów okolicznościowych,
• akcesoriów dziecięcych i dekoracyjnych.

2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
4. Towar – produkty oferowane w sklepie.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie wymagane prawem podatki.
5. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

4. Płatności i dostawa

1. Klient może skorzystać z dostępnych metod płatności wskazanych w sklepie.
2. Termin realizacji zamówienia jest podawany przy produkcie lub podczas składania zamówienia.
3. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.

5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.

3. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.

4. Zwrot towaru należy odesłać na adres:

Katarzyna Wieczorek Na Topie
ul. Osiedle Przylesie 23/20
97-340 Niechcice

5. Koszt zwrotu towaru bez podania przyczyny ponosi Kupujący.

6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacje można składać:

• pisemnie na adres Sprzedawcy,
• drogą elektroniczną,
• wraz z opisem problemu i danymi zamówienia.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• numer zamówienia,
• opis wady lub problemu,
• żądanie Klienta.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

• naprawi towar,
• wymieni towar,
• obniży cenę,
• lub zwróci środki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Dane osobowe i RODO

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Katarzyna Wieczorek Na Topie
ul. Osiedle Przylesie 23/20
97-340 Niechcice

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:

• Rozporządzeniem RODO,
• ustawą o ochronie danych osobowych.

3. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• kontaktu z Klientem,
• realizacji obowiązków podatkowych i księgowych.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

5. Klient ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom realizującym płatności, dostawy oraz obsługę techniczną sklepu wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

7. Dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.

8. Polityka prywatności

1. Sklep może wykorzystywać pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania sklepu,
• realizacji zamówień,
• prowadzenia statystyk,
• poprawy jakości usług.

2. Klient może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

3. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory wynikające z działalności sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.